Formation
Le programme de formation sur la répartition de la police au service 9-1-1 est conçu pour vous permettre d’acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour devenir répartiteur de la police au service 9-1-1. Le programme de formation comprend deux parties : la prise d’appels et la répartition. Pendant la formation, vous recevrez un salaire à temps plein et bénéficierez d'avantages sociaux. Le programme de formation s’échelonne sur une période de 9 à 12 mois environ.
Première partie : Formation sur la prise d’appels
La formation sur la prise d’appels comprend trois semaines de théorie en salle de classe, des scénarios réalistes et des simulations. La formation est offerte par nos formateurs techniques au CFRP. La formation est interactive et intensive et elle est conçue pour reproduire l’environnement réel dans lequel vous retournerez pour la formation pratique.
Une fois la formation sur la prise d’appels terminée avec succès au CFRP, vous commencerez à prendre des appels à votre centre de répartition de la police au service 9-1-1. Un moniteur de formation pratique responsable de votre encadrement et de votre évaluation vous sera affecté pour la durée de votre formation continue.
Dans un premier temps, votre moniteur travaillera à vos côtés. Au fur et à mesure que vos compétences se développeront au cours des 12 semaines suivantes, vous commencerez à travailler de façon plus autonome. Votre rendement sera surveillé et évalué au fur et à mesure que vous progresserez dans la formation pratique. Vous devrez réussir un examen de maîtrise des compétences pour passer à la phase suivante de la formation : la répartition.
Deuxième partie : Formation sur la répartition
La formation sur la répartition comprend deux semaines de théorie en salle de classe, des scénarios réalistes et des simulations. La formation est dispensée au CFRP par nos formateurs techniques.
Après avoir terminé la formation sur la répartition suivie au CFRP, vous retournerez à votre centre de répartition de la police au service 9-1-1 et mettrez en pratique les nouvelles notions acquises dans l’environnement réel, et ce, aux côtés de votre moniteur de formation pratique. Au cours des 12 semaines suivantes, votre moniteur vous soutiendra et vous guidera continuellement dans l’intégration de vos compétences en prise d’appels avec vos nouvelles compétences en répartition.
Centre de formation de la Région du Pacifique (CFRP)
Le Centre de formation de la Région du Pacifique (CFRP) est responsable de la conception, de l’élaboration et de la prestation des activités de formation et d’apprentissage pour tous les membres du personnel de la GRC de la province. Le CFRP est une installation de type campus appartenant à la GRC et exploitée par celle-ci, qui offre des services hôteliers sous contrat par l’entremise de la chaîne hôtelière Executive Hotels and Resorts. L’hébergement, les salles de classe et le restaurant sont tous sur place et les frais sont assumés par la GRC pendant votre formation.
Lorsque vous participerez au cours sur la prise d’appels et la répartition au Centre de formation de la Région du Pacifique (CFRP) à Chilliwack, en C.-B., vos frais de déplacement, d’hébergement et de repas vous seront remboursés conformément à la Directive sur les voyages du Conseil national mixte.
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