Foire aux questions

Sur cette page

1. La présentation sur la carrière a-t-elle lieu en personne ou en ligne?
2. Que faire si je ne réside pas en Colombie-Britannique?
3. Combien de temps faut-il pour compléter le processus de demande
4. Y a-t-il une limite d’âge?
5. Quels sont les modules de l’examen CritiCall?
6. Comment dois-je me préparer pour l’entrevue devant le comité de sélection?
7. En quoi consiste l’évaluation médicale?
8. L’évaluation médicale comporte-t-elle un examen de la vue?
9. Vais-je recevoir une formation?
10. Combien de cours de formation sont-ils offerts chaque année?
11. Quel sera mon horaire de travail?
12. Combien de temps à l’avance obtiendrez-vous votre horaire de travail?
13. Combien de jours de vacances aurai-je?
14. Un emploi à temps partiel est-il offert?
15. Quelles sont les possibilités d’avancement professionnel?
16. Le financement d’études postsecondaires est-il offert?

Q1 : La présentation sur la carrière a-t-elle lieu en personne ou virtuellement?

Nous offrons des présentations sur la carrière en personne ou virtuellement. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez notre page sur les la présentation sur la carrière.

Q2 : Que faire si je ne réside pas en Colombie-Britannique?

Si vous ne résidez pas dans un rayon de 500 km de Courtenay, de Kelowna, de Surrey et de Prince George, en Colombie-Britannique, veuillez consulter les possibilités d’emploi dans les autres provinces et territoires en cherchant régulièrement tout poste de « répartiteur de la police au service 9-1-1 » de la GRC dans le site Web des emplois de la fonction publique.

Q3 : Combien de temps faut-il pour compléter le processus de demande d’emploi?

Le processus de demande comprend cinq étapes et prend environ 4 à 5 mois. Dans le cadre du processus, une enquête de sécurité complète qui prend environ 3 à 4 mois doit également être effectuée.

Q4 : Y a-t-il une limite d’âge?

Non. La capacité de travailler en équipe et de s’adapter au travail par quarts ainsi que l'aptitude à penser et à réagir rapidement sont des atouts certains d’un répartiteur de la police au service 9 1 1. Travailler par quarts de 12 heures, surtout la nuit, et gérer l’exigence psychologique associée au poste peut présenter un défi pour certains répartiteurs de la police au service 9 1 1 qui sont en fin de carrière. Cependant, ces défis ont une incidence différente sur chacun des répartiteurs et vous devrez évaluer vos propres capacités ainsi que votre endurance.

Q5 : Quels sont les modules de l’examen CritiCall?

L’examen CritiCall est un examen d’entrée à effectuer en ligne qui donne un aperçu réaliste de l’emploi. L’examen comprend huit modules : saisie au clavier, entrée de données, travail en mode multitâches, prise de décisions, rappel de mémoire à court terme, lecture de plans de rues, orthographe ainsi que lecture et compréhension.

Q6 : Comment dois-je me préparer pour l’entrevue devant le comité de sélection?

Lors de l’entrevue devant le comité de sélection, on vous posera des questions qui visent principalement à connaître des exemples de votre rendement dans différentes situations. L’entrevue sera axée sur vos propres capacités et sur la façon dont vous les avez démontrées dans le passé.

Vous trouverez dans le Guide de sélection des candidats au poste de répartiteur de la police des renseignements sur la façon de vous préparer à une entrevue réussie.

Q7 : En quoi consiste l’évaluation médicale?

L’évaluation médicale comporte trois volets : une évaluation auditive, un questionnaire médical et une évaluation psychologique. Vous devrez subir une évaluation auditive, répondre à des questions concernant vos antécédents médicaux et subir une évaluation psychologique appelée le Minnesota Multiphasic Personality Inventory (MMPI). L’évaluation MMPI est un test psychométrique normalisé de la personnalité et de la psychopathologie de l’adulte et sert à déterminer votre aptitude à ce type de travail.

Q8 : L’évaluation médicale comporte-t-elle un examen de la vue?

Non. Si votre vision est corrigée ou impossible à corriger au moyen de lunettes ou si vous êtes daltonien, vous devrez présenter une confirmation médicale de votre acuité visuelle mesurée selon l’échelle de Snellen.

Q9 : Vais-je recevoir une formation?

Oui. À titre de répartiteur stagiaire de la police au service 9-1-1, vous viendrez à notre Centre de formation de la Région du Pacifique à Chilliwack pour trois semaines de formation sur la prise d’appels et deux semaines subséquentes de formation sur la répartition. Votre formation en cours d’emploi se poursuivra au centre de répartition de la police au service 9-1-1 auquel vous êtes affecté. On vous affectera un moniteur de formation pratique qui vous accompagnera tout au long de votre formation et vous aidera à vous préparer pour vos évaluations finales.

Les centres de répartition de la police au service 9-1-1 organisent chaque année diverses journées de formation pour favoriser le perfectionnement continu.

Q10 : Combien de cours de formation sont-ils offerts chaque année?

On offre chaque année quatre cours de formation. Cliquez sur le lien suivant pour en apprendre davantage sur la formation.

Q11 : Quel sera mon horaire de travail?

À titre de travailleur à temps plein à horaire variable, vous serez à l’horaire pour travailler 300 heures sur une période de huit semaines. La durée de vos quarts de travail pourrait varier entre 8 et 12 heures. Par exemple, vous pourriez travailler de 7 h à 19 h, de 11 h à 20 h, ou de 19 h à 7 h. Les quarts de travail peuvent varier, tout comme la rotation des quarts. Essentiellement, l’horaire est établi en fonction du soutien aux opérations.

Q12 : Combien de temps à l’avance obtiendrez-vous votre horaire de travail?

Les horaires de travail sont affichés 28 jours à l’avance.

Q13 : Combien de jours de vacances aurai-je?

Un nouveau membre du personnel acquiert 9,375 heures de crédits de congé annuel par mois, ce qui lui donne droit à dix jours de vacances par an. Les crédits de congé annuel par mois augmentent au rythme des années de service.

Q14 : Un emploi à temps partiel est-il offert?

Certains centres de répartition peuvent être en mesure d'offrir des modalités de travail flexibles lorsque vous avez terminé avec succès le programme de formation rémunéré à temps plein. Le travail flexible fait référence à une gamme de modalités, notamment des heures réduites (p. ex., 30 heures par semaine), des horaires fixes (p. ex., du jeudi au dimanche) et ainsi de suite, permettant de répondre aux exigences opérationnelles des postes et d'améliorer la conciliation travail-vie personnelle du personnel.

Q15 : Quelles sont les possibilités d’avancement professionnel?

Il existe de nombreuses possibilités de carrière dans le programme des répartiteurs de la police au service 9-1-1, notamment l’encadrement de nouveaux membres du personnel et l’animation de la formation ainsi que des postes de superviseur de quart, de chef d’équipe et de gestionnaire.

Q16 : Le financement d’études postsecondaires est-il offert?

Oui. La GRC offre un programme de remboursement des frais de scolarité aux membres du personnel qui cherchent à perfectionner leurs compétences. Le programme offre une aide financière pour améliorer le rendement du personnel en milieu de travail par le financement d’activités d’apprentissage dans des établissements d’enseignement accrédités. La formation doit être pertinente aux besoins opérationnels de votre emploi actuel ou à votre perfectionnement personnel.